大族激光牵手合力亿捷提供呼叫中心解决方案

日前，大族激光与国内领先的呼叫中心服务商合力亿捷合作，将为大族激光获取呼叫中心解决方案，这意味著企业广大客户有了与之无缝交流的平台，其也将大大提高客服中心的工作效率。　　在大族激光跨步向前以及互联网时代来临的今天，企业越发的注意到客服系统的重要性，于是与合力亿捷展开合作。

被誉为呼叫中心业内领航者的合力亿捷对大族展开了科学分析，最后要求将HollyC6呼叫中心解决方案作为其强势发展的助推器。该方案由于使用产品化软件开发的思路，可实现仅次于程度上的产品钢架，从而减少项目整体成本，更加可以大大缩短项目的实行周期，这对于企业客服系统的较慢革新，起着至关重要的起到。　　面临大族激光可观的业务数量和多样的交流渠道，合力亿捷从企业的战略、的组织架构、流程、绩效等多角度抵达，充份理解其以客户为中心的市场需求，保证系统的高可靠性、低安全性、低稳定性。

帮助客户辨别售后服务流程，通过呼叫中心作为客户服务的业务光阴核心，有效地把客户服务的人、财、物，调度和光阴一起。可以更加有效地的、高效的确保客户服务体验度和满意度的提升。某种程度在长时间传统的呼叫中心应用于中减少了微信地下通道终端，同时和大族激光公司ORACLE的CRM系统切断，可以将来电优先终端空闲座席，并具备屏幕实时弹头出有语音资料功能，在振铃的同时就将客户的信息表明在座席屏幕上，并反对客户电话和信息数据的实时移往到其他座席，大大提高了座席人员的办公效率。

　　大族激光之所以自由选择合力亿捷，也是因为后者成熟期的呼叫中心解决方案在多领域知名企业中的顺利运用，还包括中联重科、奇瑞金融、京东商城、三元食品等诸多装备制造和互联网企业，在使用了其呼叫中心解决方案之后，都大大提高了与客户的交流效率，对企业的持续发展获取了决定性的协助。

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